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        服務指南

        發布時間:2021-07-09 15:46:00 來源:

        尊敬的廣大用戶:

        歡迎您到忻州市水務有限責任公司辦理用水各項日常事宜,為了使您及時知曉各項辦理流程,獲得更快捷、愉悅的辦理體驗,特向您作出如下溫馨提示:

        一、用水報裝

        )辦理環節 

        用戶只需線上或線下提交資料,受理審核通過后由公司客戶經理一站式辦理直到驗收通水。(包括代辦市政審批)


        受理資料

        1.個人用戶

        不動產證復印件。

        2.單位用戶:

        不動產證或建設工程規劃許可證復印件(加蓋公章),項目建設符合法定條件可容缺受理。

        )全流程時限

        小型接水工程2個工作日(管徑DN50及以下或管長<100米),

        中大型接水工程4個工作日內通水(管徑DN65及以上)。

        不包含外線工程占用(挖掘)市政道路審批時間。

        費用

        接水工程實行零費用受理、建筑紅線外零費用施工,計量裝置零費用提供,不收取報裝手續費、設計費、造價編制費、增容費、入網費等費用。為全面服務中小微企業,對中小微企業接水工程實行零收費通水。

        報裝方式

        1.線下:

        1)忻州市水務有限責任公司收費大廳

        地址:和平西街供水大樓一層

        2)忻州市政務大廳一樓東5號服務窗口

        2.線上:

        1微信公眾號線上報裝

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        2忻州水務網上營業廳微信小程序

        忻州水務網上營業廳小程序.jpg

        用微信掃描上方網上營業廳二維碼,按提示辦理。

        3)市政務服務平臺線上報裝

        忻州市政務服務網

        http://zwfw.sxxz.gov.cn/onething/#/index

        4)用水報裝電話服務

        接受用戶報裝申請及咨詢。

        報裝受理電話:13453003369

        (六)“三零服務”

        對符合條件的小型接入工程,實現“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務。

        二、水費等收費事項

        水費收費標準

        1.一戶一表,水表出戶的用戶具備階梯水價:

        一級階梯2.5立方米/人.月及以下,1.9元/立方米。

        二級階梯:2.5-3.5立方米/人.月,2.85元/立方米。

        三級階梯:3.5立方米/人.月及以上,5.7元/立方米。

        2.不具備實行階梯式計量水價條件的居民用戶(兩戶以上共用一塊水表):2.2元/立方米。

        3.非居民用水價格:3.5元/立方米。

        4.特行用水價格:30元/立方米。

        污水處理費收費標準

        1.居民用水0.95元/立方米。

        2.非居民用水:1.40元/立方米。

        水資源稅收費標準(只限于非居民用戶):0.7元/立方米。

        收費時間及方式

        1.大用戶

        收費時間:工作日上班時間收費

        收費方式現金、POS機、支票、電匯,可以預付費

        2.一般用戶

        收費時間:除節假日外工作日上班時間收費

        收費方式現金、POS機、支票、建行網、行網銀、微信、支付寶,可以預付費

        3.卡表用戶

        收費時間:全年上班時間收費(包括節假日、雙休日)

        收費方式現金,微信、支付寶掃碼

        收費網點

        1.和平西路繳費大廳聯系電話:0350-3066377

        2.健康東街繳費點聯系電話:0350-2029798

        3.新建北路繳費點地址:長征路派出所對面(注:卡表用戶定點繳費點、其它繳費正常辦理)

        欠費處理

        用戶須在當月月底前繳清當月水費和污水處理費,逾期30日不繳的,供水方在下達催費停水通知后停止供水。在用戶交齊水費辦理相關手續后24小時內恢復供水。

        三、信息變更

        用戶更名

        個人用戶提供資料:書面申請、申請人身份證及復印件、申請人房產證(或不動產證)及復印件、原戶主身份證復印件(或購房合同)。

        單位用戶提供資料:書面申請(加蓋申請單位和原單位公章)、申請方營業執照。

        用戶地址變更

        提供資料:書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)。

        用水性質變更

        1.用戶應攜帶資料

        書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)、變更批復資料。

        2.工作流程:受理-審核資料-清理欠費-完成更名。

        3.辦結時限:手續齊全,當日辦理(1個工作日)。

        四、水表銷戶

        提供資料:書面申請、申請單位營業執照(或個人身份證)。

        工作流程:受理-結清水費-現場拆表堵管-銷戶。

        辦結時限:手續齊全,當日受理登記,2個工作日辦結。

        五、水表檢校及換表

        水表校驗及換表周期

        根據國家相關規定,水表實行首次強制檢定,到期輪換制度。工業用水檢定周期為一年,生活用水(15-25)mm口徑的使用期為6年,大于25mm口徑的使用期為4年。

        用戶應攜資料

        書面申請、單位提供營業執照(復印件),個人提供身份證(復印件)。

        工作流程

        1.水表檢驗受理-審核資料-繳費-校驗-資料存檔。

        2.定期換表:通知用戶-繳費-用戶確認舊表指數-換表-水費系統更新數據-資料存檔。

        辦結時限:

        手續齊全,當日受理,3個工作日辦結。

        友情鏈接
        忻州市政府網站
        山西水投集團
        忻州市水利局
        忻州市住建局
        太原供水
        忻州市水務(集團)有限責任公司 Copyright ? 2010-2015 www.btpersonalshield.com 版權所有 備案號:晉ICP備15003082號 晉公安網備案 14090202000117號
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